企业在委托咨询公司办理 ISO 27001 时，可以从以下几个方面进行配合：

一、前期准备阶段

1. 明确需求与目标

• 与企业内部各相关部门沟通，确定办理 ISO 27001 的具体需求和期望达到的目标，以便更好地与咨询公司沟通交流。

• 例如，是为了满足客户要求、提升企业信息安全管理水平还是为了拓展市场等。

2. 组建项目团队

• 挑选熟悉企业业务流程和信息系统的人员组成项目团队，负责与咨询公司对接以及在企业内部推动项目的实施。

• 团队成员应包括来自不同部门的代表，如信息技术、风险管理、人力资源等。

3. 收集资料

• 整理企业现有的信息安全相关政策、制度、流程和文档，提供给咨询公司，以便其更好地了解企业现状。

• 包括但不限于网络安全策略、数据保护措施、员工保密协议等。

二、体系建立阶段

1. 参与培训

• 积极安排项目团队成员和相关员工参加咨询公司组织的 ISO 27001 标准培训，提升对信息安全管理体系的认识和理解。

• 认真学习标准要求、实施方法和内部审核技巧等内容。

2. 提供信息

• 在咨询公司进行现状评估和差距分析时，如实提供企业的信息资产清单、业务流程、风险状况等信息。

• 协助咨询公司确定关键信息资产和主要风险点。

3. 共同制定体系文件

• 与咨询公司一起制定符合企业实际情况的信息安全管理体系文件，包括信息安全手册、程序文件、作业指导书等。

• 结合企业自身特点和需求，对文件内容进行充分讨论和完善。

三、实施与改进阶段

1. 推动体系实施

• 项目团队成员在企业内部宣传和推广信息安全管理体系，确保各部门员工了解并遵守体系文件的要求。

• 监督体系的执行情况，及时发现问题并协调解决。

2. 配合内部审核

• 协助咨询公司组织内部审核，提供必要的资源和支持。

• 对审核中发现的不符合项，积极组织相关部门进行整改，并跟踪整改效果。

3. 持续改进

• 关注信息安全管理体系的运行效果，收集员工的反馈意见和建议，及时与咨询公司沟通，共同探讨改进措施。

• 不断完善信息安全管理体系，提高企业的信息安全管理水平。

四、认证审核阶段

1. 准备审核资料

• 按照认证机构的要求，整理和准备审核所需的各种资料，如体系文件、记录表单、培训记录等。

• 确保资料的真实性、完整性和有效性。

2. 协调审核安排

• 与认证机构和咨询公司协调审核时间、地点和人员安排，确保审核工作的顺利进行。

• 提前通知各部门做好审核准备，安排相关人员配合审核工作。

3. 应对审核问题

• 在审核过程中，积极配合审核员的工作，如实回答问题，提供必要的证据和说明。

• 对审核中发现的问题，及时组织整改，并向认证机构提交整改报告。